31-말단이면서도 해내기
조직 내에서 변화를 시도할 만한 결정권이 없는 사람도 있을 것이다. 혼자라도 하십시오 한 사람의 힘이라도 프로젝트르 개선할 여지가 많다. 입소문의 힘을 이용하십시오 조엘 테스트 중 많은 항복은 팀이 비협조적이더라도 혼자 실천할 수 있다. 그 중 성공적인 항목은 분명히 나머지 팀원에게 퍼지게 돼있다. 우수한 인재를 모으십시오 채용과 인터뷰 업무에 참여하세요. 우수한 인재가 여러분 팀에 합류하도록 홍보해라. 개선할 의지와 능력이 있는 사람을 찾아 같은 편으로 만들어라. 뒤처진 팀원이 있으면 배울 기회를 주세요....