코드 작성은 설계이다. 설계는 투자 비용보다 값어치가 빨리 늘어나는 불투명한 영역이다. 진정한 장인정신으로 소프트웨어를 만들면, 무언가 예상치 못했던 작업을 할 때, 응용프로그램은 지능적으로 반응한다. 핵심기능이 아니라 자주 쓰지 않는 부가기능을 정확하게 처리하기 위해서는 훨씬 더 많은 노력이 들어간다. 일반 소비자를 위한 상용 소프트웨어를 개뱔하는 방법만이 장인정신에 투자할 수 있는 유일한 길이다.