• 부정적인 평가는 팀원 사기에 지대한 영향을 미친다.
  • 긍정적인 평가라도 본인이 기대한 수준에 미치지 못한다면, 부정적인 평가만큼이나 사기를 떨어뜨린다.
  • 부정적인 평가는 사기를 확 떨어뜨리는 반면, 긍정적인 평가는 아무런 영향을 미치지 못한다.
  • 업무 완수나 성공적인 업무 수행으로 보상을 바라는 사람은 전혀 보상을 바라지 않는 사람보다 성과가 떨어진다.